Apprenti Chef de projet H/F - Responsable Qualité hos Hewlett Packard Enterprise

Utlöper om 13 dagar

Vous recherchez un contrat d'apprentissage en région Ile de France à partir de septembre 2024 et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et engagée de Chefs et Directeurs de compte au service de nos clients stratégiques ?

Alors rejoignez-nous pour une durée d’au moins 24 mois et formez-vous avec HPE au Service Delivery !

Hewlett Packard Enterprise (HPE) est un fournisseur Edge to Cloud d’envergure mondiale dédié à la transformation digitale des entreprises, qui dispose de solutions d’infrastructures souveraine, hybride, Cloud : serveurs, stockage, réseau, logiciels et services.

Notre division HPE Services accompagne les entreprises dans leur transformation digitale au travers de missions de conseil, d’intégration et de déploiement de solutions techniques ainsi que de support et de maintien en conditions opérationnelles.

Dans ce cadre nous souhaitons vous accueillir lors de votre contrat d’apprentissage dans notre bureau de Puteaux et vous faire participer à des projets novateurs et stratégiques pour nos clients.

Votre mission :

Intégré(e) à l’équipe d’un compte stratégique pour HPE France, vous aurez une mission d’Apprenti Chef de projet en charge notamment du suivi qualité.

Dans ce cadre, vos activités régulières seront de :

  • Fournir la CMDB (base de données des assets) de façon hebdomadaire
  • Réaliser des rapports et fournir des slides de présentation des résultats pour les comités de pilotage
  • Suivre les incidents en contactant les différents acteurs du compte et en assurant le traitement dans nos outils
  • Mettre en place des enquêtes de satisfaction dédiées et spécifiques, analyser les résultats, définir et piloter les plans d’actions, suivre l’implémentation et présenter les résultats en interne et au client

En plus de vos missions sur ce compte stratégique, vous participerez à des activités de chefferie de projet sur d’autres comptes et sur notre offre phare GreenLake, sur les aspects de qualité de services et d’amélioration des processus (implémentation, outillage, reporting...).

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur sites clients dans la région.

Qui êtes-vous ?

Etudiant en Bac+3 ou Master 1 de Chefferie de projet ou Management avec de préférence une appétence pour l’analyse et la mise en place de plan d’amélioration.

Vos qualités d'organisation, de rigueur et d'adaptation dans un environnement complexe et en perpétuelle évolution ainsi que votre dynamisme, votre aisance relationnelle, et votre curiosité sont autant de gages de réussite.

Des compétences en chefferie de projet (par exemple PMP, Prince, Agile, ITIL, méthodologie Kepner et Tregoe), capacité d’analyse et d’animation de réunions seront nécessaires pour atteindre vos objectifs.

Enfin, un bon niveau d’anglais et une maitrise des outils Microsoft Office (Excel en priorité, PowerPoint et Word) et des outils de communication (email, sharepoint...) est indispensable.

  • Passionné par l’IT et motivé au quotidien
  • Sens du service et du contact clients
  • Communication client et interne
  • Esprit d’équipe
  • Curieux, envie d’apprendre et de progresser
  • Proactif et force de proposition
  • Organisé, méthodique, qualités rédactionnelles pour structurer les documentations
  • A l’aise en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit car vous allez le pratiquer
  • Capacité à avoir une vision globale de gouvernance de compte

Chez HPE Services, le bien-être de nos consultants et le développement de leurs talents sont au cœur de nos préoccupations. Notre équipe de consultants véhiculent de valeurs humaines d’intégrité et d’inclusion et soyez l'un d'entre eux.

Nous offrons :

  • Un contrat d'apprentissage de 2 ans.
  • Montée en compétences.
  • Un environnement de travail diversifié, dynamique et international.
  • Un réel équilibre vie personnelle / vie professionnelle.
  • La possibilité de faire un jour de télétravail par semaine.

Pour aller plus loin, postulez et nous étudierons avec attention votre candidature.

Vous voulez en savoir plus sur HPE ? Alors restons connectés !

 

HPE est un employeur offrant l'égalité d'accès à l'emploi notamment aux vétérans / handicapés / LGBT. Nous ne faisons aucune discrimination en basant toutes nos décisions sur les qualifications, le mérite et les besoins de l'entreprise. Nous créons un environnement de travail inclusif pour innover et grandir ensemble.