Onboarding Case Manager (m/w/d) at HSBC

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Wenn Sie bei Ihrem nächsten Arbeitgeber scheinbar Unvereinbares miteinander vereinen möchten, heißen wir Sie bei HSBC herzlich willkommen. Internationalität und lokale Verbundenheit, Familie und Karriere, Sicherheit und Chancenvielfalt sind bei uns keine Widersprüche, sondern gelebte Wertevielfalt, zu der wir uns bekennen. Deshalb fühlen sich nicht nur die Kunden bei uns wohl, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Die HSBC Transaction Services GmbH gehört zu den führenden Dienstleistern im deutschen Markt für Wertpapierabwicklung. Auf Basis modernster Technologie bieten wir ein breites Spektrum erstklassiger Leistungen und maßgeschneiderter Services. Servicequalität, Flexibilität und Kosteneffizienz zeichnen die Arbeitsweise unserer engagierten Mitarbeiter aus. Werden Sie Teil unseres Erfolgs!
Für unsere Tochtergesellschaft, die HSBC Transaction Services GmbH in Düsseldorf, suchen wir für den Bereich Account Opening & Maintenance ab sofort eine/einen
Onboarding Case Manager (m/w/d)
Ihr Aufgabenbereich
  • Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Kunden (In- sowie Ausland), der Kundenbetreuung und internen Fachabteilungen im Rahmen des Kundenneuanlageprozesses
  • Ansprechpartner für operative wie regulatorische Fragestellungen (z. B. MiFID, Fatca, CRS und EMIR) sowie für Spezialfragen bezüglich der Kontoeröffnung oder zugehöriger Produkte und Dokumentation
  • Steuerung sowohl des Onboarding neuer Gesellschaften als auch des international geprägten KYC Prozesses
  • Anforderung und Versand von Kontoeröffnungs-, KYC und regulatorisch erforderlichen Informationen/Dokumentation
  • Bearbeitung des zugewiesenen Auftragsportfolios inkl. der Priorisierung einzelner Aufträge
  • Zusammenarbeit mit regionalen und überregionalen Case Managern und Produktspezialisten in einem sehr dynamischen und international geprägten Umfeld
  • Pflege von Kundenstammdaten sowie die Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen und Managementreports
  • Mitwirkung in der Sicherstellung der Datenqualität und bei Prozessverbesserungen

Und das bringen Sie mit
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung, ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit dem Schwerpunkt Finanzen oder eine vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung
  • Praktische Erfahrungen aus Middle Office-Tätigkeiten, Kenntnisse in der Kundenbetreuung sowie KYC-Prozesse sind von Vorteil
  • Kommunikationsstärke gegenüber internen und externen Ansprechpartnern verbunden mit einem hohen Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, inklusive einer hohen Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
  • Fundiertes Anwenderwissen des MS-Office Paketes, insbesondere Excel und Word
  • Sehr gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

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