Jobbeskrivelse

Nu har du muligheden for et spændende og udfordrende studiejob lige midt på Campus i Odense
Studenterservice - Zonen er en samlet indgang for studerende til enhederne i Studieservice (Uddannelsesjura og Registratur, Optagelsen, SU, SDU International samt Studie- og Karrierevejledning). Her hjælper vi med spørgsmål og vejledning, som dukker op undervejs i de studerendes studier. Vi møder spørgsmål lige fra SU til vejvisning på SDU til triste studerende, hvor verden er væltet.
Vi skal bruge 1-2 studenterstudievejleder til at hjælpe, informere og formidle vores services, retningslinjer og tilbud til studerende.
Du skal søge stillingen, hvis du kan lide at tage ansvar, have en travl og til tider hektisk arbejdsdag og brænder for at give de studerende en god oplevelse, når de henvender sig i Studenterservice - ”Zonen” i Odense.
Vi kan tilbyde fast vagt om ugen i Studenterservice i åbningstiden 09:30-14. Her skal du hjælpe de studerende med følgende typer henvendelser:

• Generelle spørgsmål og procedurevejledning om optagelse, eksamensforhold og SU
• Praktiske elementer som at udlevere indskrivningsbekræftelser, vise vej på Campus Odense m.m.
• Henvise til de rigtige fagpersoner, f.eks. en medarbejder i Uddannelsesjura og registratur, Optagelsen, på SU-kontoret eller i Studie- og karrierevejledningen
• Henvise til det rette fagmiljø, hvis spørgsmålet ikke skal besvares i Studenterservice
• Besvare mails til Studenterservice
• Besvare telefonopkald til Studenterservice

Desuden skal du deltage i teammøder, supervision og på relevante kurser/oplæg. Herudover skal du sørge for at holde orden i Studenterservice - Zonen samt soignere vejlederrummene.
Vi forventer, at du:

• Har et veludviklet hjælpe- og servicegen og tænker proaktivt
• Har et overblik over organisationen og de servicetilbud, der findes på SDU til brug i dit arbejde
• Har let ved at sætte dig ind i nye IT-systemer
• Er tillidsvækkende, smilende, empatisk og imødekommende
• Trives i et travlt, men dynamisk miljø, hvor det nogle gange går stærkt
• Kan arbejde med og rumme mange slags mennesker med forskellige udfordringer
• Kan tage selvstændigt ansvar - ikke kun for at løse dine opgaver, men også for at skabe den bedste løsning for den studerende
• Besidder gode evner indenfor formidling i tale og på skrift på både dansk og engelsk
• Er studerende på SDU og har som minimum et års studier tilbage
  

Vi har brug for, at du kan arbejde mindst 7 timer ugentligt fordelt på 1-2 hverdage i vores åbningstid fra kl. 10-14, samt deltage i teammøder og relevante kurser/oplæg. Man skal kunne tage 1 vagt om ugen mellem 09:30-14:00
Vi tilbyder en travl arbejdsplads med gode kolleger, som alle arbejder med og for vores studerende og betragter dig som en væsentlig bidrager til Studieservices arbejde. En arbejdsplads som lytter til gode idéer og er fleksible i forhold til dine studier.
Vi er meget forskellige og har såvel studenteransatte som fuldtidsansatte med forskellige uddannelser. Vi er fælles om opgaverne, har en uhøjtidelig tone og sætter samarbejdet højt – og alle er indstillet på at understøtte det gode studieliv for både danske og internationale studerende.
Der vil være samtaler i uge 20, og du skal kunne påbegynde stillingen senest 1. juni 2024 – men meget gerne før.
Stillingen er tidsbegrænset til juni 2026.
Har du spørgsmål?
Spørgsmål til stillingerne kan rettes til Roxana Bayati, [email protected], 6550 4549
Ansættelse finder sted i henhold til overenskomst mellem Finansministeriet og Studenterundervisernes Landsforbund.
Bemærk: Ved ansættelse som studentermedhjælp eller faglig vejleder er det en forudsætning, at den valgte kandidat er indskrevet som studerende på SDU.
Ansøgningen skal sendes elektronisk via linket "Ansøg online".
Vedhæftede filer skal være i Adobe PDF eller Word format.
Hvert felt i ansøgningsskemaet kan kun indeholde én fil af max. 10 Mb.
Vejledning i forbindelse med ansøgning findes her.
Syddansk Universitet ønsker at afspejle det omgivende samfund og opfordrer derfor alle uanset personlig baggrund til at søge stillingen.